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共有サーバーに関する質問

よくある質問に回答が見つからない場合は、お手数ですが、こちらのお問い合わせページより、できるだけ詳しい内容を記載してフレンドサーバーまでお問い合わせください。

ご質問一覧

共有サーバーでアフィリエイトはできますか?

はい。共有サーバーでアフィリエイト用サイトにご利用いただくことが可能です。

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Webメールの利用は出来ますか?

以下の方法で、ご利用いただけます。

http://webmail.yourdomain.com/
にアクセスして、メールアカウント名(xxxxxx@yourdomain.com)とパスワードを入力してログインしてください。

PLESKのコントロールパネルでメール設定画面のアカウント一覧を表示させて、右のアイコンをクリックすることでもアクセスすることが可能です。

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Mac でも使えますか?

Macでもご利用いただけます。

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PLESKとは?

PLESKは、サーバの設定を行うためのコントロールパネルです。

ブラウザからアクセスでき、初心者でも簡単に行えるグラフィカルなインターフェイスで感覚的にご利用できます。PLESKを使う事で、パスワードの変更、メールアカウントの設定、ファイルマネージャ、ドメイン毎の権限の変更、サブドメインの設定など自由に行うことができ、サイト管理を簡素化します。

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マルチドメイン機能はどんな使い方ができますか?

フレンドサーバーの共有プランでは、ビギナープランを除き、無制限でドメインが追加で利用できます。アフィリエイトなどで多数のジャンルのサイトを運営したいときなどに大変便利です。

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サンプルサイトやサンプルFTPなどはありますか?

現在ご利用いただけるサンプルプランはございません。

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アクセスカウンターの提供はありますか?

フレンドサーバーの共有プラン用ではアクセスカウンターを現在ご用意していないため、もし必要な場合には、お客様自身でご用意いただきますようお願いいたします。

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追加でウェブ領域を増やす場合の料金は?

ウェブ領域の追加は、PLESKのコントロールパネルより追加いただけます。

100MB増やすごとに月額$5.00の追加料金となります。また、共有プランでは、ウェブ、メールでの領域を分けておりませんので、全体の領域を追加することになりますので、お客様の用途に合わせて、ウェブ、メール領域としてご利用いただけます。

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現在保持してる2つのサイトをフレンドサーバーでは一つにまとめられますか?

い、可能です。

フレンドサーバーの共有プラン(ビギナープランを除く)であれば、2つのサイトをまとめて一つのサーバで運用していただくことが可能です。複数ドメインの管理運用ができるサービスです。

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トラブルチケットの使用方法

共有サーバーのサポートへのお問い合せでは、トラブルチケットをご利用いただけます。トラブルチケットの使用方法については、以下をご参照ください。
*チケットシステムは、WEBフォームから連絡、閲覧、管理が可能なサポートシステムです。

1)HSPcompleteのコントロールパネルにログインします。
2)ログイン後、 右上の「ヘルプ」タブをクリックします。
3)次の画面で表示される、「サポート依頼トラブルチケット」というアイコンをクリックします。
4)トラブルチケットの作成、管理を行うための画面が表示されます。
5)トラブルチケットの新規作成
サポートセンターに新しい質問を、送る場合には、新規チケットを作成します。
* 既に作成しているチケットに関する質問、連絡を行う場合には、そのチケットへの追記を行います。
開いた画面で、必要な項目を記入し、「アップデート」ボタンをクリックすると、質問内容をサポートセンターに送ることができます。
*画面IDは、記入していただく必要はありません。

以上で、完了です。

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1つのプランで2つ以上のドメイン管理はできますか?

ビギナープランでは一つのドメインしか利用できませんが、ベーシックプラン以上のプランを個購入いただいた場合は、ドメインの数は無制限で追加が可能です。

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広告やブログパーツ配信などのサービスはできますか?

はい、問題ありません。

もし帯域を多く使うような用途の場合には 専用サーバーの方が転送量無制限で、動作も軽いのでお勧めします。

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バックボーンの帯域を教えてください。

サーバーの設置してあるカリフォルニア州、シリコンバレーのデーターセンターでは 100Gbps超の高速バックボーンで快適な運用を実現しております。

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日本語でのサポートがありますか?

はい、日本語でのご対応が可能です。

弊社の日本人スタッフが全てのサービスでサポート対応させていただきます。

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クレジットカードによる自動引き落とし設定について

クレジットカードをご利用の際には、コントロールパネルでの設定が可能です。

1)HSPcompleteにログイン後、画面上部の「マイアカウント」タブを選択して、アカウント管理画面に移ります。
2)画面中央の「支払いメソッド」をクリックします。
3)設定を変更したいクレジットカードの「ID」、「名前」、または「タイプ」をクリックします。
4)「編集」をクリックします。
5)「繰り返しの支払いにこのカードを使用します」にチェックを入れると、更新に関する請求に対して自動引き落としが有効になります。

*更新に関するもの以外の請求に対しては自動引き落としの設定を行うことは出来ません。また、自動引き落としの解除を行いたい場合は、このチェックを外してください。
*自動引き落としは、更新に関する請求の期限日に自動的に実行されます。

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コントロールパネルは日本語ですか?

言語選択にて日本語を選択していただければ問題なくご利用できます。

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独自IPは、どのような利用法があるのでしょうか?

独自(固定)IPアドレスを利用すると、いつも同じIPアドレスで接続することができるようになります。 同じものは存在しませんので、そのアドレスを指定することにより、ネット上でデータのやりとりのためのアクセスが可能になります。

効率的に自宅サーバを公開
外部から自宅のパソコンを遠隔操作
オンラインゲーム対戦も簡単
Webカメラで自宅・店舗などを遠隔から監視

と云った事などが可能となります。

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メールでの添付ファイル容量は増やせますか?

申し訳ございませんが、添付ファイルのサイズは変更出来かねますのでご了承ください。
尚、添付メール容量値は共有サーバープランでは、容量の合計が10MBまでとなっております。

以下、ご参考までにご確認ください。

一度にメールサーバーを通過できるeメールの容量は 10Mb(10,485,760bytes)となっております。 本文と添付ファイルの容量の合計が 10Mb を超過している場合には、弊社サーバー側に受け入れることができない設定となっております。 添付ファイルを送信する際は、メールソフト側でエンコードをしますと、添付ファイル自体のファイルサイズが10MB以下であっても、送信サーバー側に送り出す時点では10Mbを超過する場合がありますので、ご注意ください。

また、送受信相手のメールサーバーにて10Mb未満で送受信容量の制限を行っている場合は、その制限値が上限値となります。

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バックアップサーバーは設置されていますか?

サーバー管理ツールPLESKの機能には、お客様のローカル環境にバックアップをとる機能がございます。 サーバ上でのバックアップという意味では、現在ご用意しておりません。

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共有プランのメールディスク容量は?

弊社の共有サーバーではメール容量とウェブ容量を区切っていませんので、 WEBでご利用になられていない領域は全てメールにご利用可能です。

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レンタルサーバーは固定IPアドレスを持ちますか?

固定IPアドレスを提供しています。ただし、共有となります。

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FTPのアカウント数はいくつ使えますか?

FTPのアカウント数は、それぞれ以下の通りです。

ビギナープラン: 1 個
ベーシックプラン以上: 無制限

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ssh は使えますか?

共用サーバープランではsshはご利用いただけません。専用サーバープランをご検討ください。

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DNS(ネームサーバー)情報を教えてください。

フレンドサーバー共有プランのDNSは以下の通りです。

プライマリ:NS1.FRIEND-SERVER.COM
セカンダリ:NS2.FRIEND-SERVER.COM

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コントロールパネルへアクセスするには?

共有サーバーのコントロールパネルは以下のURLよりアクセスできます。

■ HSP Complete(アカウント管理コントロールパネル)
コントロールパネル :https://cpanel.friend-server.com/cp/

HSPのコントロールパネルより、PLESK(サーバー管理)のコントロールパネルへは、ページの上部に表示されているタブの中から、「システム」のタブを選択する事で移動できます。

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MovableTypeやWordPressは利用できますか?

弊社の共有サーバープランではすべてのプランでMovable Type(ムーバブルタイプ)やWordPress(ワードプレス)をご利用いただけます。

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解約するにはどうしたらいいの?

サービスにご満足いかない、次回の更新でサービスを終了したいなど、解約をご希望の場合には、解約申請を行なっていただく必要がございますので、サポートまでメールにてお知らせください。追って、弊社より申請フォームをお知らせいたします。

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転送量の確認はどうするの?

コントロールパネルへログインいただくことで、今までの転送量をご確認いただくことが可能です。前30日の転送量のグラフを閲覧することができます。

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転送量をオーバーしたら?

プランごとに規定されている転送量を超えてしまった場合は、お客様のアカウント(ウェブサイト)は一時停止になります。また同時にご登録のメールアドレスへ通知が送付されることとなります。その場合には、転送量をご購入いただき、容量をアップいただくか、今後転送量を下げていただく必要があります。

*アップグレードいただき、別プランをご利用いただくことも可能です。

フレンドサーバーの共有プランでは、設定を十分なサイズで割当していますので、ご心配の必要は無いと考えております。しかしながらリミットに近くなってる事にお気付きの場合には、弊社までお知らせいただきますようお願いいたします。お客様に一番最適なプランをご提案させていただきます。

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OSは UNIX(Linux)ですか?

はい、CentOS を利用しています。

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osCommerceについて教えてください?

フレンドサーバーでは、osCommerceをご利用いただけます。

osCommerce は osCommerce.com を中心とした国際的なコミュニティで開発が進められているオープンソースのオンラインショップサイトアプリケーションです。PHP+MySQL で構成されており、 GPL のライセンスの元で配布されています。osCommerce を利用することで、高機能で非常に使いやすいオンラインショップの構築や、在庫管理、配送管理等のショップ運用が簡単に最小限のコストで実現できます。すでに十数ヶ国語に翻訳され、世界中で数多くのショッピングサイトが稼動しています。日本語へのローカライズと日本独自の支払い方法や配送手段への対応についても、 osCommerce 日本語化プロジェクトによって作業が進められています。

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ネットショップオーナーは使えますか?

フレンドサーバーでは、ネットショップオーナーをご利用いただけます。

「ネットショップオーナー2」は、SEOに強く自由度の高いページ作成、高機能ショッピングカート、受注管理機能など、成功に不可欠な機能をオールインワンで搭載したネットショップ開業ソフトの決定版です。クレジットカード決済も「iPCOSS」に対応しているので、導入も運営も簡単です。

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Shop-Maker は使えますか?

フレンドサーバーでは、Shop-Maker をご利用いただけます。

レンタルショッピングカート「SHOP-Maker」は、リンクを張るだけで簡単に導入可能なショッピングカートASPサービスです。注文を自動でデータベース化、顧客へワンタッチで各種メール送信、全自動ポイント機能やメルマガ配信機能など充実の機能を満載。携帯電話に対応したショッピングページを自動で作成することも可能です。このショッピングカート1つで、WEBショップ運営に必要な作業が効率的に行えます!

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契約期間について教えてください。

フレンドサーバーの共有プランでは、1ヶ月からのご契約が可能です。

新規でのお申し込みの場合には、初期設定費用とサービス料金(契約期間による)を初回にお支払いいただきます。

*弊社では、長期ご契約のお客様への割引サービスを行っておりますので、長期のご契約をいただくとお得となっております。ただし、初回にご契約期間分の料金を先払いいただくシステムとなっております。

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コントロールパネルはありますか?

フレンドサーバーの共有プランでは、高性能ホスティングコントロールパネルPLESKを搭載しています。

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共有サーバーと専用サーバーの違いは何ですか?

【共用サーバー】

共用サーバーは一つのサーバーを複数のお客様で共有します。
手軽に利用でき、価格が安い。
ホームページに利用可能なコンテンツには制限がある。
PHPやMySQLのバージョンが自由うに選択できない。
CGIの利用に制限がある。
他のお客様のページの負荷が大きくなると影響を受けることがある。

【専用サーバー】

専用サーバーは一つのサーバーを丸ごと一人で占有できます。
ホームページに利用可能なコンテンツに制限がない。
価格が高い、ある程度サーバーを管理する知識が必要です。
共用サーバーよりも敷居が高い。

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他のプランへアップグレードは出来ますか?

将来ウェブでもっとページ数が増えたり、機能を拡張するなど必要な場合には、プラン変更してアップグレードしていただくことが可能です。もちろん共有サーバープランから専用サーバープランへの移行も可能です。

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ホスティングサービスにはドメインの維持費は含まれますか?

はい、ホスティングサービス料金とドメイン維持費は別となります。

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請求書、領収書は発行してもらえますか?

[請求書に関して]
基本的に紙ベースでの発行はいたしておりませんのでご了承下さい。メールにてご登録メールアドレス宛に送信・ご案内させて頂いております。

[領収書に関して]
基本的に紙ベースでの発行はいたしておりませんのでご了承下さい。領収書に関しては、コントロールパネルよりご確認いただくことが可能です。
コントロールパネルにログインされて、「マイアカウント」→「請求履歴」→「銀行振り込み」または「オンライン支払い」→「領収書を開く」よりご覧いただけます。

*企業様・法人様でのご利用でどうしても必要な際には、弊社サポートまでご連絡ださい。特別にpdfファイルでの発行の手配をいたします。

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ドメイン、サーバーを取得するにはどうしたらいいですか?

ホスティングサービスのご利用に付きましては、ご利用になりたいドメインを取得いただき、サービスプランをお申し込みいただくことで メールのご利用やウェブサイトの公開がお客様独自のドメイン名にてご利用いただく事が可能となります。

個人、中小規模のサイトであれば、共有サーバーサービスにてご対応できます。ご自身でサーバー管理なども行われるのであれば、専用サーバーサービスもご用意いたしております。

独自SSLやメールウィルス除去にも対応したサービスも共有サーバからございますので、セキュリティーなど情報保護の対策にも安心してご利用頂く事が可能です。

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ショッピングサイトを運営したい

ショッピングサイトの運営に関しましては、規模にもよりますが、 ベーシックなショッピングサイトであれば共有サーバーでも十分対応できます。IPも固定で付属していますので、SSLの導入も問題ありません。

ショッピングサイトでのクレジットカードご利用に関しては、情報が外部に漏れないように暗号化(SSL)する必要がありますが、SSLも格安にてご提供していますので、是非ご検討ください。
万が一ディスクスペースや帯域などが足りなくなっても、共有サーバープランでは、コントロールパネルから簡単にオプションの追加やプランの変更が可能となっています。上位プランへのアップグレードの場合でも、基本的に差額のみをお支払いいただくだけでプラン変更できます。

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サービス開始時期は希望できますか?

現状のシステムでは申し込みのタイミングでサービスが開始されるため、お申し込み後、サービス開始を数ヶ月後からにするというのは残念ながら対応いたしておりませんので、ご了承ください。

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アダルトサイトは許可されていますか?

アメリカ合衆国の法律・法令に違反しないコンテンツであればアダルトコンテンツもフレンドサーバーではご利用頂けます。

禁止事項につきましてはこちらもお読みください。

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